F.A.Q. : Foire Aux Questions

Trouvez ci-dessous la réponse aux quelques questions que vous pouvez vous poser.
Si vous ne trouvez pas satisfaction, adressez-vous à l’Ecole de Ski.

Si j'annule mon (ou mes) cours suis-je remboursé(e)?

- Une fois les cours commencés, l’ESF ne fait aucun remboursement ni en cas de maladie, ni en cas d’accident ; nous vous conseillons de souscrire une assurance qui vous remboursera. Avant le début des cours, un délai de 48 heures est demandé pour que les leçons particulières puissent être remboursées et un délai de 24 heures est exigé pour le remboursement des cours collectifs.

Est-ce que le tarif des cours comprend une assurance?

- Les cours sont vendus sans assurance. Nous vous recommandons de vérifier vos contrats. La Carte Neige est une assurance assistance de la Fédération Française de Ski, proposée par les Ecoles de Ski à l’intention des skieurs, valable toute l’année et dans le monde entier.

Est-ce que le matériel est fourni par l'ESF?

- La location du matériel n’est pas comprise dans les tarifs des cours de ski. Nous vous conseillons de vous adresser aux magasins de sport de la station. Le casque est vivement recommandé. Les enfants des cours Piou Piou flocon n’ont pas besoin de bâton.

Quels vêtements préconisez-vous pour le ski ou le surf ?

- L’équipement, les vêtements de ski sont recommandés. Vérifiez que vous soyez suffisamment couverts (collants, sous- pull, polaire…). N’oubliez pas les gants, le masque en cas de neige et les lunettes pour vous protéger du soleil. Ayez un bandeau ou un bonnet (en montagne le temps peut changer très rapidement).

Est-ce que le forfait pour les remontées mécaniques est fourni par l'ESF?

- Les forfaits pour les remontées mécaniques ne sont pas inclus dans les cours. Il faut un forfait débutant pour les cours débutants .Les enfants des cours Piou Piou flocon n’ont pas besoin de forfait pour le premier cours, après il faudra demander à leur moniteur. Le forfait pour les remontées mécaniques est délivré gratuitement aux enfants de moins de cinq ans sur présentation d’un justificatif de leur âge.

Il neige ou il pleut, le cours est–il maintenu ?

- OUI votre moniteur vous attend. Quelques soient les conditions climatiques. La montagne en hiver nécessite un équipement bien adapté prévoyez un masque pour la visibilité.

Je souhaite une facture, comment dois-je procéder?

- si vous avez besoin d’une facture demandez la au moment de la réservation ou bien lors du paiement.

Qu'est-ce que le club Piou-Piou?

- Le club Piou Piou est réservé aux enfants de 3 ½ à 6 ans inclus du cours Débutant au cours préparation 1 ère Etoile. Les enfants ont 2 heures de cours de ski.

Comment se passe une leçon particulière?

- Leçon particulière Le prix est le même pour une ou deux personnes. Le moniteur ne peut assurer qu’un seul type de cours à la fois ski ou surf mais pas les deux en même temps.

Je veux partager ma leçon privée avec mon enfant ?

- Pour le ski la pédagogie employée est différente pour les enfants et les adultes. Ce n’est donc pas conseillé. Pour le snow-board, aucune contrainte, vous pouvez partagez vos cours. Il faut aussi éviter de mettre plusieurs enfants de niveaux différents car le moniteur devra se mettre au niveau de l’enfant le plus faible la leçon sera peu profitable au plus fort. De même il faut éviter de mettre plusieurs enfants de moins de cinq ans dans un même cours.

Apprentissage. Il nous est difficile de répondre à la question suivante : Combien d’heures de cours dois-je prendre pour savoir skier ?

- Cela dépend de votre évolution de votre motivation et de votre condition physique.

Quand est-ce que les Tests de fin d'apprentissage ont lieu?

- Les enfants inscrits au cours collectifs passent leur test en cours de semaine, l’inscription est automatique et les résultats du matin sont affichés à partir de 14 heures à l’ESF et ceux de l’après – midi à partir de 17h30.

Y–a-t-il de la neige à cette période?

- Oui il y a toujours de la neige car en cas de besoin la station est équipée d’un grand nombre de canons à neige.

Combien y a-t-il d’élèves dans les cours ?

- En période de vacances scolaires il y a environ 10 élèves par groupe. Hors vacances scolaires souvent moins. Si vous souhaitez des cours plus réduits nous avons créer la formule » cours en groupe constitué »

Est-ce nécessaire de réserver?

C'est plus prudent surtout pour les vacances de février.

Comment être sûr(e) que mes enfants du même niveau, seront dans le même groupe?

- Nous ne pouvons rien préciser au moment de la réservation. Il faudra simplement le signaler au moniteur lors du départ du premier cours mais attention leur progression peut-être différente.

Comment choisir entre cours collectif et leçon particulière ?

- Il est d’abord question de budget. Ensuite certaines personnes se sentent plus motivées en groupe ("je ne veux pas être moins doué que les autres") et d’autres se sentent plus en confiance avec un moniteur particulier (" je me suis blessée et depuis j’ai de grosses appréhensions"). Le choix est entre vos mains.