Foire Aux Questions

Si j'annule mon (ou mes) cours suis-je remboursé(e)?

  • Aucun remboursement ni en cas de maladie, ni en cas d’accident.
  • Nous vous conseillons de souscrire une assurance qui vous remboursera. Carte Neige en vente à l'ESF ou l'assurance vendue avec les forfaits des remontées mécaniques.
  • Toute leçon non décommandée 24 heures à l'avance ne sera ni remboursée ni échangée.
  • Vente en Ligne : aucun remboursement, nous vous conseillons de souscrire à l’assurance annulation proposée lors de la réservation.

Est-ce que le matériel est fourni par l'ESF?

  • La location du matériel n’est pas comprise dans les tarifs des cours de ski.
  • Nous vous conseillons de vous adresser aux magasins de sport de la station.
  • Le casque est vivement recommandé.
  • Les enfants des cours Piou-Piou n’ont pas besoin de bâtons.

Il neige ou il pleut, le cours est–il maintenu ?

  • OUI votre moniteur vous attend.
  • Quelques soient les conditions climatiques.
  • La montagne en hiver nécessite un équipement bien adapté prévoyez un masque pour la visibilité.

Je peux partager ma leçon privée avec mon enfant ?

  • Pour le ski ce n’est pas conseillé. La pédagogie employée est différente pour les enfants et les adultes.
  • Pour le snowboard, aucune contrainte, vous pouvez partagez vos cours.
  • Il faut éviter de mettre plusieurs enfants de niveaux différents. Le moniteur devra se mettre au niveau de l’enfant le plus faible et la leçon sera peu profitable au plus fort.
  • De même il faut éviter de mettre plusieurs enfants de moins de cinq ans dans un même cours.

Y–a-t-il de la neige à cette période ?

  • Oui il y a toujours de la neige.
  • En cas de besoin la station est équipée d’un grand nombre de canons à neige.

Est-ce nécessaire de réserver ?

  • C'est plus prudent surtout pour les vacances de février.

Comment être sûr(e) que mes enfants du même niveau, seront dans le même groupe ?

  • Nous ne pouvons rien préciser au moment de la réservation.
  • Il faudra simplement le signaler au moniteur lors du départ du premier cours.
  • Mais attention leur progression peut-être différente.

Combien d’heures de cours dois-je prendre pour savoir skier ?

  • Cela dépend de votre évolution, de votre motivation et de votre condition physique.

Quand est-ce qu'ont lieu les Tests de fin d'apprentissage ?

  • Les enfants inscrits au cours collectifs passent leur test pendant leur cours le vendredi.
  • L’inscription au test est automatique.
  • Les résultats sont donnés par les moniteurs aux enfants le vendredi pendant les cours.

Comment choisir entre cours collectif et cours privé?

  • Cela est d’abord une question de budget.
  • Certaines personnes se sentent plus motivées en groupe -"je ne veux pas être moins doué que les autres".
  • D’autres se sentent plus en confiance avec un moniteur particulier -" je me suis blessée et depuis j’ai de grosses appréhensions".
  • Le choix est entre vos mains.